Eng
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti
L'App è completamente gratuita?
Si per gli utenti finali, i costi sono sostenuti dalle aziende che aderiscono al servizio CodaSicura
Cos'è il tabellone virtuale ?
Il
tabellone virtuale è l'esatta riproduzione sul
cellulare, del tabellone fisico presente nella sala di
attesa.
I due sistemi, virtuale e fisico, sono sincronizzati
in tempo reale
All'avvicinarsi del proprio turno, l'App avviserà con
un messaggio sonoro.
Cosa succede se chiudo temporaneamente l'App ?
All'avicinarsi del proprio turno, sul cellulare verra mostrato un messaggio push che avviserà della chiamata imminente
Cos'è il totem virtuale ?
Il totem
virtuale è l'esatta riproduzione sul cellulare, del
totem fisico presente nella sala di attesa.
I due sistemi, virtuale e fisico, sono sincronizzati
in tempo reale
Cos'è il biglietto virtuale ?
Il biglietto virtale è la riproduzione sul cellulare, del biglietto stampato su carta dal totem fisico presente in sala di attesa
Quanti tipi di biglietti virtuali esistono ?
Esistono 2 tipologie di biglietti virtuali: il primo Le permette di mettersi in coda immediatamente, il secondo Appuntamento, Le permette di scegliere una data e un'ora fra quelle disponibile sul servizio da Lei selezionato
Posso prendere i biglietti virtuali da casa ?
Si,
l'App
codaSicura
è sincronizzata in tempo reale con il
sistema informatico della azienda di sua fiducia.
Negli orari in cui i servizi sono attivi (gli orari
sono scelti dalla struttura) potrà prendere il
biglietto e mettersi in coda comodamente da
qualsiasi distanza: da casa, dalla macchina o dalla
strada
Posso inviare documenti e/o fotografie ?
Si, al momento della prenotazione, ma anche successivamente, è possibile allegare al biglietto virtuale documenti e fotografie scattate col cellulare.
Col biglietto Prenotazione/Appuntamento non faccio la coda ?
Il
biglietto virtuale Appuntamento, Le da il diritto di precedenza
sulle altre code.
La puntualità è una condizione necessaria.
N.B. Gli appuntamenti sono
contraddistinti da un asterisco *, attenda
che il suo numero con l'asterisco compaiono sul
tabellone fisico o virtuale per presentarsi allo
sportello.
Perché
se scelgo alcune aziende, non vedo alcuni servizi e
non
posso prendere un'appuntamento ?
La
tipologia e gli orari dei servizi mostrati,
l'abilitazione a potere prendere
un' appuntamento, la possibilità di inviare un
documento/foto, sono decisi dalla azienda erogatrice
che Lei ha scelto